Wij zijn trots op onze fietsen! Daarom laten we je graag de ervaringen van andere klanten lezen. We hechten veel waarde aan jouw ervaring met ons en onze prodcen vragen na aankoop om jouw mening over onze service en producten. Onze reviews worden verzameld en uitgevraagd door Trustpilot. Bekijk hier ook de richtlijnen voor het schrijven van een review.
goede service en goed advies
Perfecte ontvangst in Dieren. Goede en duidelijke uitleg door René V. Fiets, Gazelle Grenoble C 8+ gekocht bij dealer van Overdijk in Oirschot. Ook hier perfecte service. Fiets was gisteren geleverd. Fiets zelf, een geweldige goede fiets met een mooie uistraling. Rijd fantastisch.
Dankjewel! Veel fietsplezier gewenst. Groeten, Joris.
Al jaren rijd ik Gazelle. Topfiets. Nu overgestapt naar e,-bike van Gazelle Paris. Prettige fiets, eenvoudige display, en tevreden.
Hoi Ivette. Een trouwe Gazelle rijder. Leuk hoor. Fijn om te lezen dat jouw nieuwste aanwinst goed bevalt. Veel fietsplezier. Groeten, Joris.
Mijn fiets van Gazelle van bijna €3700 is na slechts 3 jaar al defect: de GPS werkt niet meer, waardoor ook de ondersteuning uitvalt. Dat zo’n essentieel onderdeel zo snel kapot gaat, is gewoon onacceptabel in deze prijsklasse. De reactie van Gazelle maakt het nog erger. Volgens de klantenservice is het “normaal” dat een GPS binnen 3 jaar stuk gaat. Dat zegt eigenlijk alles over hoe zij naar kwaliteit kijken. De aangeboden oplossing? 25% coulance op een reparatie van €300. Met andere woorden: je betaalt zelf grotendeels voor een probleem dat niet zou mogen voorkomen. De klantenservice was daarnaast ronduit frustrerend. De medewerker las alleen een standaard verhaal op en bleef dat herhalen, zonder ook maar enigszins mee te denken. Een verzoek om een manager te spreken werd simpelweg afgewezen – die was “niet bereikbaar”. Kortom: dure fiets, matige kwaliteit en een klantenservice die verantwoordelijkheid uit de weg gaat. Voor dit bedrag mag je echt veel meer verwachten.
Beste Willem. Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt met de GPS tracker van jouw Gazelle e-bike en het contact met onze klantenservice. Ik zoek de contacten terug en kijk of ik nog iets in deze kwestie voor je kan betekenen. Groeten, Joris.
Op dinsdag 21 april 2026 zijn wij Dieren, de oorsprong van Gazelle, gegaan. Op internet had ik al wat huiswerk gemaakt en wilde de Gazelle Grenoble C8+ gaan testen. Wij werden super vriendelijk ontvangen. Dhr René V. heeft ons op een professionele en ook weer vriendelijk manier uitleg gegeven over de Grenoble C8+. Na een aantal proefrondjes had ik mijn besluit al genomen. Deze fiets gaat het worden. Na de proefronde hebben wij, op advies van René, een bezoek gebracht aan het museum en de tour door de fabriek, erg interessant. In de omgeving waar ik woon, waren diverse dealers die de fiets op voorraad hadden. Ik koos voor R. van Overdijk in Oirschot. Ook hier weer een super fijne ervaring gehad, vriendelijke en goed gekwalificeerde medewerkers. Vanmorgen kon ik mijn fiets al ophalen. Super snel en perfecte service. Thuis de Flow App geïnstalleerd, een fluitje van een cent. En nu op naar de vele kilometers die ik ga maken op deze solide goed uitgebalanceerde rijdende fiets.
Hoi Wim. Dankjewel voor deze uitgebreide review. Ik geef jouw complimenten door aan mijn collega's bij het testcentrum. Heel veel fietsplezier met jouw nieuwe Grenoble! Groeten, Joris.
Geweldige fiets
Leuk om te horen! Veel fietsplezier! Groeten, Joris.
Wat een ergerlijke ervaring met het aanmelden van mijn peperdure gazelle bij de android app. zou een procedure van 5 minuten moeten zijn maar ben nu al twee uur tevergeefs van alles aan het proberen. De info op diverse plaatsen in de documentatie is simpelweg fout, en ook ChatGPT zegt dat dat schering en inslag is. Dat begint goed, mijn eerste 'echte gazelle' Nagekomen: Maar de fiets doet het prima. die verdient 5 sterren.
Beste Kees. We hebben elkaar zojuist gesproken over het koppelen van de fiets met de app. Deels is het inmiddels gelukt, dat is fijn. Ik hoop dat er ook snel een oplossing is voor het account met de Gazelle Connect app. Ik wens je heel veel fietsplezier! Groeten, Joris.
Wij werden keurig behandeld en goed advies gegeven en alles werd netjes uitgelegd
Fijn dat alles goed is verlopen tijdens jullie afspraak. Veel fietsplezier als de nieuwe fiets is gekocht! Groeten, Joris.
SERVICE OKE
Dankjewel! Veel fietsplezier gewenst. Groeten, Joris.
Ik ben een werknemer van pon en heb de fiets online besteld. Theo Cornellissen in molenhoek is de leverende dealer. Voor ik de fiets bestelde online ben ik zeer goed geholpen door deze dealer en die wist ook dat ik de fiets online zou bestellen. Fijne organisatie. Dank voor de medewerking en inzet van iedereen. Met vriendelijke groeten. Eric hendriks
Goed om te horen dat de dealer je goed heeft geholpen bij het kiezen van de juiste fiets. Veel fietsplezier! Groeten, Joris.
:focus(true):quality(70))