Wij zijn trots op onze fietsen! Daarom laten we je graag de ervaringen van andere klanten lezen. We hechten veel waarde aan jouw ervaring met ons en onze prodcen vragen na aankoop om jouw mening over onze service en producten. Onze reviews worden verzameld en uitgevraagd door Trustpilot. Bekijk hier ook de richtlijnen voor het schrijven van een review.
de levering van de fiets bij jacco de bruin in soest zuid is goed verlopen. helaas heeft deze fietsenzaak daarna de fiets proberen door te verkopen. ik heb ze 3 keer moeten bellen en toen werd mij verteld dat de fiets nog niet is binnen gekomen bij hun. tot mijn verbazing kwamen we erachter dat de fiets er al 2 weken stond en dat hij aan een andere klant was beloofd. in mijn ogen is dit pure oplichterij. gazelle kan hier niks aan doen natuurlijk maar deze fietsenzaak in soest zuid is niet te vertrouwen en gaan erg slecht met de klanten om
Hoi Ferry. Dankjewel voor jouw review over de levering van jouw bestelling. Ik heb contact opgenomen met de dealer. Er is bij de uitlevering aan jou een misverstand ontstaan bij de dealer. Naast jouw bestelling verwachtte de dealer nog een identieke fiets voor een andere bestelling. Die twee bestellingen zijn door elkaar gehaald waardoor jouw fiets 'gereserveerd' was voor een andere klant. Gelukkig is dit op tijd ontdekt en heb je de fiets ontvangen die door jou was besteld en door ons is geleverd. Ik wens je heel veel fietsplezier! Groeten, Joris.
De fiets fietst goed en doet het prima maar er zit een hele vervelende rammel in het voorlicht, je verwacht van een fiets van dat kaliber dat het standaard in orde moet zijn, helaas moest ik er mee terug door dat kwaaltje. Dat is wel het enige wat ik heb over de fiets, voorderest is het echt een goeie fiets, fietst goed en zit goed. Top ding.
Voor deze "rammel" kan je naar jouw Gazelle dealer en wordt het opgelost. Groeten Wendy.
Ik heb een Gazelle ultimate C380 gekocht. Alleen maar problemen mee gehad. Drie nieuwe motoren, onderdeel vervangen voorvork, nieuw achterwiel, gehele voorvork vervangen en diverse irritante tikjes. De fiets is 3,5 jaar oud en voldoet totaal niet aan de verwachting / levensduur van het merk Gazelle. Door gazelle word ik verwezen naar het verkooppunt. Daar zijn ze ook helemaal klaar met de fiets advies: "laat hem maar stelen of zet hem op marktplaats". Voor mij nooit meer een Gazelle.
Roland, het is wel de bedoeling dat je goed geholpen wordt. Op het moment dat er al 3x een motor vervangen is, dan kan je in overleg met jouw dealer en aangeven dat het product niet aan de verwachting voldoet. Hiermee is het mogelijk om andere stappen te nemen. Graag nog in overleg met jouw dealer om dit verder te bespreken. Groeten Wendy.
Jammer dat Gazelle Fietsenzaak A. Eising uit Westerbork niet echt de service heeft getoond. Nadat gebeld werd over buiten - en binnenband op voorraad in de winkel werd bike packster bij aankomst afgeserveerd met dat hij het nog bestellen en geen tijd had voor reparatie. 4 collega's stonden niks te doen daar
Els, dealers hebben veel de werkplaats vol. Er kan service geboden worden, alleen moet daar wel de ruimte voor zijn. Is het mogelijk dat de medewerkers die je hebt gezien, pauze hadden of niet in de werkplaats maar in de winkel werken ? Het beste is om een afspraak te maken voor jouw binnen en buitenband en dan zorgt de dealer ervoor dat deze vervangen wordt. Groeten Wendy
In februari dit jaar kocht ik een gazelle avignon C5, al snel hoorde ik een krakend geluid. De fietsenmaker heeft meerdere uren geprobeerd dit te verhelpen maar dit lukte niet. De fiets ging terug naar de fabriek. Er werd een nieuwe motor geplaatst. Helaas bleek dit niet de oplossing en ik kreeg half juni een nieuwe fiets. Na 20 km maakte ook deze fiets vreemde geluiden. Er zal weer contact worden opgenomen met Gazelle en ik ga er van uit dat er een oplossing zal komen maar mijn vertrouwen in deze fiets is wel tot een dieptepunt gekomen.
Dit is vervelend om te lezen, hou contact met jouw dealer over de fiets. We willen dit graag voor je oplossen en ervoor zorgen dat je een goede Gazelle fiets hebt. Groeten Wendy.
Mooie Gazelle Grenoble C5+ first edition aangeschaft. Moet zeggen dat het even wennen is en fiets is vrij zwaar. Minpunt is wel dat het stuur niet in hoogte verstelbaar is en een remlicht ontbreekt en in deze prijsklasse had ik dan wel mogen verwachten.
Netjes en fatsoenlijk
Al mij fietsen waar ik op gereden heb waren gazelle.Altijd een goede fiets eraan gehad.Nooit geen stukken gehad.Zou er zo weer een kopen.
Leuk om te lezen! Veel fietsplezier toegewenst. Groeten Wendy
Goed idee om onze fietsen bij Gazelle te kunnen registreren.
Dankjewel! Veel fietsplezier gewenst. Groeten Maaike
Goede fiets netjes en degelijk
Leuk om te horen! Veel fietsplezier! Groeten Maaike
:focus(true):quality(70))