Wij zijn trots op onze fietsen! Daarom laten we je graag de ervaringen van andere klanten lezen. We hechten veel waarde aan jouw ervaring met ons en onze prodcen vragen na aankoop om jouw mening over onze service en producten. Onze reviews worden verzameld en uitgevraagd door Trustpilot. Bekijk hier ook de richtlijnen voor het schrijven van een review.
Registreren van mijn nieuwe fiets was gemakkelijk.
Perfect, dan is dat verwerkt. Groeten Wendy
Fijne fiets (Ultimate C380), maar: aankoopbedrag (4800) boven 4500 = GPS nodig voor verzekering, Bosch-module kostte 225 euro. Dit wist ik niet bij aankoop; uitleg dat het een marketing-technische keuze is om fiets zonder GPS te verkopen; incl GPS zou de fiets ongunstig boven de 5000 uitkomen. Ja, snap ik, maar is wel oneerlijk. Daarnaast is voor beveiliging/alarmering abonnement bij Bosch nodig voor 40 euro per jaar. Als ik alles had geweten, had ik misschien een fiets gekocht ónder de 4500.
Hoi Tineke. Dankjewel voor deze review. De eis van de traceerbaarheid van een fiets wordt door de verzekering bepaald, niet door Gazelle. De keuze om wel of geen tracker in de fiets te monteren gebeurd wel bij Gazelle. Hoe deze keuzes gemaakt worden zijn bij mij niet bekend. Jouw fiets is inmiddels voorzien van een tracker en daarmee minder interessant voor het dievengilde.Ik wens je heel veel fietsplezier! Groeten, Joris.
Het gazelle experience center heeft me erg goed geholpen samen met de dealer
René, fijn om te lezen. Hierdoor kan je een juiste beslissing nemen voor de aanschaf van jouw fiets. Groeten Wendy
Gazelle levert topproducten
Dankjewel, leuk om te horen! Veel fietsplezier. Groeten Maaike
goede service en goed advies
Leuk om te horen! Veel fietsplezier! Groeten, Joris.
Perfecte ontvangst in Dieren. Goede en duidelijke uitleg door René V. Fiets, Gazelle Grenoble C 8+ gekocht bij dealer van Overdijk in Oirschot. Ook hier perfecte service. Fiets was gisteren geleverd. Fiets zelf, een geweldige goede fiets met een mooie uistraling. Rijd fantastisch.
Dankjewel! Veel fietsplezier gewenst. Groeten, Joris.
Al jaren rijd ik Gazelle. Topfiets. Nu overgestapt naar e,-bike van Gazelle Paris. Prettige fiets, eenvoudige display, en tevreden.
Hoi Ivette. Een trouwe Gazelle rijder. Leuk hoor. Fijn om te lezen dat jouw nieuwste aanwinst goed bevalt. Veel fietsplezier. Groeten, Joris.
Mijn fiets van Gazelle van bijna €3700 is na slechts 3 jaar al defect: de GPS werkt niet meer, waardoor ook de ondersteuning uitvalt. Dat zo’n essentieel onderdeel zo snel kapot gaat, is gewoon onacceptabel in deze prijsklasse. De reactie van Gazelle maakt het nog erger. Volgens de klantenservice is het “normaal” dat een GPS binnen 3 jaar stuk gaat. Dat zegt eigenlijk alles over hoe zij naar kwaliteit kijken. De aangeboden oplossing? 25% coulance op een reparatie van €300. Met andere woorden: je betaalt zelf grotendeels voor een probleem dat niet zou mogen voorkomen. De klantenservice was daarnaast ronduit frustrerend. De medewerker las alleen een standaard verhaal op en bleef dat herhalen, zonder ook maar enigszins mee te denken. Een verzoek om een manager te spreken werd simpelweg afgewezen – die was “niet bereikbaar”. Kortom: dure fiets, matige kwaliteit en een klantenservice die verantwoordelijkheid uit de weg gaat. Voor dit bedrag mag je echt veel meer verwachten.
Beste Willem. Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt met de GPS tracker van jouw Gazelle e-bike en het contact met onze klantenservice. Ik zoek de contacten terug en kijk of ik nog iets in deze kwestie voor je kan betekenen. Groeten, Joris.
Op dinsdag 21 april 2026 zijn wij Dieren, de oorsprong van Gazelle, gegaan. Op internet had ik al wat huiswerk gemaakt en wilde de Gazelle Grenoble C8+ gaan testen. Wij werden super vriendelijk ontvangen. Dhr René V. heeft ons op een professionele en ook weer vriendelijk manier uitleg gegeven over de Grenoble C8+. Na een aantal proefrondjes had ik mijn besluit al genomen. Deze fiets gaat het worden. Na de proefronde hebben wij, op advies van René, een bezoek gebracht aan het museum en de tour door de fabriek, erg interessant. In de omgeving waar ik woon, waren diverse dealers die de fiets op voorraad hadden. Ik koos voor R. van Overdijk in Oirschot. Ook hier weer een super fijne ervaring gehad, vriendelijke en goed gekwalificeerde medewerkers. Vanmorgen kon ik mijn fiets al ophalen. Super snel en perfecte service. Thuis de Flow App geïnstalleerd, een fluitje van een cent. En nu op naar de vele kilometers die ik ga maken op deze solide goed uitgebalanceerde rijdende fiets.
Hoi Wim. Dankjewel voor deze uitgebreide review. Ik geef jouw complimenten door aan mijn collega's bij het testcentrum. Heel veel fietsplezier met jouw nieuwe Grenoble! Groeten, Joris.
Geweldige fiets
Leuk om te horen! Veel fietsplezier! Groeten, Joris.
:focus(true):quality(70))