Wij zijn trots op onze fietsen! Daarom laten we je graag de ervaringen van andere klanten lezen. We hechten veel waarde aan jouw ervaring met ons en onze prodcen vragen na aankoop om jouw mening over onze service en producten. Onze reviews worden verzameld en uitgevraagd door Trustpilot. Bekijk hier ook de richtlijnen voor het schrijven van een review.
Verkoop was eerlijk en luisteren goed en bij het ophalen was de service super. Niets was te veel
Eind 2024 een nieuwe Ultimate 380 aangeschaft. Samen met grotere accu bijna Eu 5000,-. Vanaf de eerste meter rijden maakt de voorvork een metaalachtig geluid bij rijden over korte oneffenheden. Zeer vervelend. Dealer verving de voorvork, maar geen verschil. Op aanraden Gazelle klantenservice (het probleem was bekend) weer terug naar dealer en deze heeft voorvork opgestuurd naar fabrikant voor een modificatie. Daarna was het ietsjes beter maar geluid nog steeds aanwezig. Dealer doet er niets meer aan. Het is echt een hele fijne fiets om op te rijden; alle aspecten zijn geweldig behalve dit geluid wat het plezier van fietsen ernstig vermindert. Bijna Eu 5000 en ik erger me groen als ik op deze fiets rijdt. Ik zou hem bijna verkopen hierdoor…
Geweldige fiets!!
Fantastische fiets wil geen andere meer.
Vriendelijke ontvangst en keurig geholpen
Service, vriendelijkheid en goede adviezen?
Heel goede sevice mensen die aan de klant denken en niet alleen aan het verkopen, advies hoe ik comfortabel en zuinig kan fietsen, de fiets is echt fantastisch iets waar je geen spijt van krijgt, ook de kwaliteit is bijzonder goed robuust maar handelbaar
Het is een vriendelijk bedrijf met goede service en een goede kwaliteit fiets
Gazelle heeft een goede reputatie als het gaat om de kwaliteit van de fiets. Wat bijzonder tegen is gevallen is het aantal modellen dat met framemaat 65 wordt gemaakt. Hierdoor speelt Gazelle slecht in op de vaak langere mannen in NL. Hier kwam ik pas achter nadat ik het Experience center in Dieren had bezocht. Gevolg was dat ik de facto slechts uit twee modellen kon kiezen (een wat ouder model met de accu op de bagaedrager en een heel duur en zwaar model, door de Gazelle verkoper en Rolls Royce onder hun modellen genoemd) en niet het model dat mijn voorkeur had. Dat ik toch voor Gazelle heb gekozen is enkel en alleen te danken aan de Familiy & Friends korting. Anders was ik voor een ander merk gegaan.
Robert, fijn om te lezen dat er toch een mooie Gazelle fiets is aangeschaft, we proberen grotere frames in het assortiment te hebben en te leveren. Het is helaas niet mogelijk om dit op grote schaal te produceren, aangezien de vraag niet heel hoog is en hierdoor er een keuze gemaakt is voor een bepaald model op de markt te brengen met een hoger frame. Ik wens je in ieder geval heel veel plezier toe met jouw nieuwe Gazelle fiets. Groeten Wendy
Bestellen via internet ging makkelijk en vlot. Hou wel rekening dat het circa 3 weken duurt voordat je je fiets kunt ophalen. Fiets besteld 1 mei; geleverd bij fietsenmaker op 12 mei (inclusief hemelvaart + 2 weekends). Helaas is de fietsenmaker telefonisch onbereikbaar, zodat ik niet kan informeren, wanneer zij verwachten dat de fiets klaar is.
Sjaak, de dealer zal ervoor zorgen dat jouw fiets zo snel mogelijk wordt geleverd. Groeten Wendy.
:focus(true):quality(70))