Reviews over Koninklijke Gazelle

Fiets was gemakkelijk te selecteren uit de duidelijke Gazelle site met veel specifieke informatie.

Mijn voorvork van mijn Gazelle Grenoble ging kapot. Hij is twee keer vervangen met ‘nieuwe voorvorken’, maar het probleem bleef precies hetzelfde. Er zijn dus twee voorvorken bij Gazelle geclaimd die nooit daadwerkelijk zijn geplaatst. De demping is nu volledig weg, terwijl ik 4.000 voor de fiets heb betaald.. Toen ik de fiets terugkreeg, bleek dat ze de bouten van het stuur helemaal hadden losgedraaid. Terwijl die bouten bedoeld zijn voor de speling van het stuur, niet voor de vering. Daardoor had ik de keuze tussen speling met vering of geen speling maar ook geen vering. Het bedrijf zei letterlijk:’ alles wat veert moet speling hebben’. Mijn hele stuur zat onder de speling totaal onveilig… Uiteindelijk hebben ze alleen de voorvork ingevet en Gazelle moest zelfs nog tegen het bedrijf zeggen dat dit niet eens de juiste bouten waren om de vering mee af te stellen.. Ik ben helemaal klaar met dit bedrij, en Gazelle bellen heeft geen nut meer.

Alles is probleemloos verlopen.

Netjes te woord staan, goede uitleg en super klantvriendelijk

Omdat ik een super service ontvangen heb bij mijn fietsen verkoper

Ik kon na registratie van mijn nieuwe Gazelle Easyflow C8, 2026 een Gazelle sleutelhanger krijgen met een qr-code met daaraan gekoppeld de fietsgegevens. Ben je je fietssleutel kwijt en iemand vindt hem, zijn de gegevens op die manier beschikbaar. Ik heb hem vanmorgen geregistreerd en ontvang hem binnenkort. En nu over de fiets zelf. Een fijne fiets met zeer lage en diepe instap, een lang frame en een kleinere wielmaat dan een normale fiets, waardoor deze zeer geschikt is voor kleine(re) mensen. Eindelijk bij het fietsen de voeten bij de grond ! De fiets heeft 3 ondersteuningsniveau’s en 8 versnellingen. De fiets heeft naast een manuele bediening van de versnellingen ook een automaat voor vlak en een automaat voor hellend terrein. Ik persoonlijk vind de automatische versnelling heel prettig. De hoogte van de versnelling vanuit stilstand is apart in te stellen. Deze staat standaard op 3. Op het display is naast de snelheid, de stand van de versnelling en de mate van ondersteuning, de tijd zichtbaar. Het zou mooi zijn als je de tijd zou kunnen vervangen door bijv. de tripafstand. De tijd zie ik wel op mijn horloge. Het resetten van de tripafstand is wat omslachtig, omdat je meerdere stappen door moet. De vering is wat stug, het vervangen van de zadelpen door een verend exemplaar heeft dat verholpen. De C8 is nu alleen nog verkrijgbaar in antraciet grijs, keuze uit meerdere kleuren zou fijn zijn. Maar al met al een hele fijne en mooie fiets, die ik heel vaak zal gebruiken.

Snel en eenvoudig

Goede service bij experience centrum, goed advies, en fiets na 1 week al bij de dealer. Nu wachten op bericht van de dealer wanneer ik mijn fiets op kan halen. Je wordt goed geïnformeerd over het proces van bestellen.

de levering van de fiets bij jacco de bruin in soest zuid is goed verlopen. helaas heeft deze fietsenzaak daarna de fiets proberen door te verkopen. ik heb ze 3 keer moeten bellen en toen werd mij verteld dat de fiets nog niet is binnen gekomen bij hun. tot mijn verbazing kwamen we erachter dat de fiets er al 2 weken stond en dat hij aan een andere klant was beloofd. in mijn ogen is dit pure oplichterij. gazelle kan hier niks aan doen natuurlijk maar deze fietsenzaak in soest zuid is niet te vertrouwen en gaan erg slecht met de klanten om

De fiets fietst goed en doet het prima maar er zit een hele vervelende rammel in het voorlicht, je verwacht van een fiets van dat kaliber dat het standaard in orde moet zijn, helaas moest ik er mee terug door dat kwaaltje. Dat is wel het enige wat ik heb over de fiets, voorderest is het echt een goeie fiets, fietst goed en zit goed. Top ding.