Wij zijn trots op onze fietsen! Daarom laten we je graag de ervaringen van andere klanten lezen. We hechten veel waarde aan jouw ervaring met ons en onze prodcen vragen na aankoop om jouw mening over onze service en producten. Onze reviews worden verzameld en uitgevraagd door Trustpilot. Bekijk hier ook de richtlijnen voor het schrijven van een review.
Gazelle is top bedrijf. Een goed "Experience centre" waar men alle tijd voor je neemt. Paris C7 gekocht. Product degelijk met een goede ondersteuning.
Van koop tot advies en duidelijke informatie in de app.
Goed om te lezen dat het aankoopproces van de nieuwe fiets vlot is verlopen. Veel fietsplezier gewenst. Groeten, Joris.
Ik reed eerst 35000 km batavus maar de kwaliteit van de spatborden en de bosch motor gaven me aanleiding om een ander merk te kopen. Dat is Gazelle geworden. De grenoble C5 hbm. Veel minder versnellingen maar veel fijnere ondersteuning en prachtige afwerking. Inmiddels in het eerste jaar 5300 km gefietst en ben super tevreden.
Beste Floris. Fijn om te lezen dat de Grenoble C5 goed bevalt. Ik wens je heel veel fietsplezier. Groeten, Joris.
Ja prima, mooie fiets kunnen bestellen en snel geleverd
Fijn dat je nu al op pad kan met jouw nieuwe fiets. Veel fietsplezier. Groeten, Joris.
Gazelle ik wil niet anders, type C8+een fijn stadsfiets.
Dankjewel! Veel fietsplezier. Groeten, Joris.
Top experience center. Wat een fijne medewerkers werken er bij Gazelle. Geven goed advies waarom je de juiste fiets kunt kopen via je eigen leverancier. We hebben nu twee fietsen van Gazelle en bevalt heel goed. Met name ook de riem aandrijving in plaats van een ouderwetse ketting is voor iedereen aan te raden.
Wat een mooie woorden. Ik geef je complimenten door aan mijn collega's. Veel fietsplezier met jullie nieuwe fietsen. Groeten, Joris.
Probleem is dat ik nog steeds geen fiets heb ondanks de mail van 12-1-2026. de mail geeft niet aan wanneer de fiets daadwerkelijk bij de dealer is geleverd en ik heb van de dealer ook geen enkel bericht heb gekregen. De levering is pas compleet als de fiets bij de gebruiker is. ik vind dat de aflevering een onderdeel is van de totale ervaring. 2e punt is het wachten op een antwoord van mail. die is toevallig net in de Kerstperiode verstuurd. Ik heb geen ontvangstmelding gekregen of mijn mail is aangekomen en ook geen mail dat jullie dicht zitten. Dat er geen telefonische ondersteuning is op deze dagen kan ik mij nog voorstellen maar maar meer dan 14 dagen wachten op een antwoord op een mail is wel extreem lang. Dit is niet goed voor de klantervaring. Of de fiets goed is, is nog niet bekend
Beste Wim, Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt met jouw online bestelling. Het klopt dat onze klantenservice tussen Kerst en Oud&Nieuw gesloten is geweest. Helaas is de mail hierdoor langer blijven liggen. Onze excuses hiervoor. Ik zie dat de fiets inmiddels geleverd is. Ik wens je heel veel fietsplezier. Groeten, Joris.
Fantastische fiets en super service, besteld via gazelle, geleverd via dealer
Mooie fiets en werd op tijd geleverd.
Bestelproces was helder en duidelijk. Precies volgens planning verlopen. Top service!
:focus(true):quality(70))