Voorwaarden voor verbonden apparaten en diensten

De Data die we van uw product of bijbehorende diensten verzamelen en die gemakkelijk beschikbaar zijn, zoals gedefinieerd door de EU Data Act. Op de Gazelle website wordt meer informatie gegeven over zaken zoals:

• Welk type Data het zijn (bijv. hoe vaak u fietst, de locatie ervan).

• Hoeveel Data we verwachten te verzamelen.

• Hoe vaak Data worden verzameld.

• Waar Data worden opgeslagen.

• Hoe lang Data worden bewaard

• Waar de Data kan worden opgevraagd.

U kunt een gedetailleerde lijst van al deze Data en hun kenmerken vinden op onze website: www.gazelle.nl/data. Als we tijdens onze overeenkomst nieuwe Data beginnen te verzamelen, zullen we die lijst op deze website bijwerken.

Hoe we Data gebruiken

Gazelle gebruikt enkel Data voor de doeleinden die we met u zijn overeengekomen. Dit omvat:

• Het beheer van onze overeenkomst met u: het creëren van rapporten voor u, het maken van analyses of anderszins omschreven in de Digitale Dienst;

• Het bieden van ondersteuning: U helpen met eventuele problemen, garantieclaims of vragen over uw product of dienst.

• Het soepel laten verlopen van de diensten: Ervoor zorgen dat uw product of dienst correct en veilig werkt en dat de kwaliteit hoog blijft.

• Het verbeteren van onze producten: Het verbeteren van de werking van onze bestaande producten of diensten.

• Het ontwikkelen van nieuwe producten: Het creëren van nieuwe producten of diensten, inclusief AI-oplossingen. Dit kunnen we zelf doen, met direct gerelateerde Pon.Bike merken zoals Kalkhoff en Urban Arrow, met vertrouwde partners die voor ons werken, of via speciale samenwerkingen.

• Het combineren van gegevens: We kunnen Data combineren met andere gegevens, of er nieuwe gegevens uit creëren, voor elk rechtmatig doel. Dit kan het delen van deze gecombineerde of nieuwe datasets met anderen omvatten. Maar maakt u zich geen zorgen, deze gecombineerde datasets zullen nooit iemand in staat stellen om de specifieke gegevens van uw product te identificeren, noch om deze te achterhalen.

• Het volgen van fietsen: Specifiek voor het voorkomen of opsporen van gestolen fietsen met uw uitdrukkelijke toestemming. 

• Het verbeteren van de veiligheid: Helpen om de mobiliteit en verkeersveiligheid voor iedereen te verbeteren.

Wij zullen uw Data niet gebruiken om uw financiële situatie, uw bezittingen, uw gewoontes of de manier waarop u het product gebruikt, te achterhalen op een manier die u zou kunnen schaden.

Het delen van Data met anderen

Wij kunnen Data delen met andere bedrijven (derden) zolang zij de gegevens alleen gebruiken voor doeleinden die passen bij de doelstellingen van de EU Data Act en andere relevante wetten. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:

• Het verbeteren en ontwikkelen van hun eigen producten en diensten: Bijvoorbeeld het analyseren van gegevens om hun activiteiten efficiënter te maken of nieuwe functies te creëren.

• Het uitvoeren van onderzoek en analyse: Het uitvoeren van anonieme gegevensanalyse om trends te vinden, marktgedrag te begrijpen, of voor wetenschappelijke studies.

• Het helpen met operationele zaken: Het ondersteunen van hun dagelijkse zakelijke activiteiten, zoals logistiek of het beheren van middelen.

• Het voldoen aan wettelijke vereisten: Het delen van gegevens wanneer ze daartoe wettelijk verplicht zijn door autoriteiten.

• Het samenwerken met partners: Het delen van gegevens voor gezamenlijke projecten gericht op wederzijdse groei en innovatie, mits dit binnen overeengekomen doeleinden valt en het uw of onze belangen niet schaadt.

Wij zullen er altijd voor zorgen dat deze derden contractueel overeenkomen om de gegevens vertrouwelijk te houden en om alle relevante wetten inzake gegevensbescherming en -deling te volgen.

We kunnen ook diensten zoals cloud computing (waarbij gegevens online worden opgeslagen en beheerd) gebruiken om de hierboven genoemde doeleinden te bereiken. Deze derden kunnen ook dergelijke diensten gebruiken om hun overeengekomen doeleinden te bereiken.

Hoe Gazelle persoonsgegevens gebruikt en deelt

Alle gegevens die persoonsgegevens zijn, zullen door Gazelle strikt worden gebruikt, gedeeld met anderen, of verwerkt in overeenstemming met onze privacyverklaring en altijd in lijn met de wet.

Hoe we uw Data beschermen

Gazelle zal redelijke beschermingsmaatregelen voor uw Data treffen. We doen dit door rekening te houden met de nieuwste technologie, de mogelijke schade die u zou kunnen ondervinden als uw gegevens verloren gaan of zonder toestemming worden gedeeld, en de kosten van deze beschermingsmaatregelen.

U stemt ermee in om geen van deze technische beschermingsmaatregelen te wijzigen of te verwijderen, tenzij u onze voorafgaande schriftelijke toestemming hebt.

Het beschikbaar stellen van uw gegevens

Gazelle zal uw Data met u delen wanneer u of iemand die u hebt gemachtigd erom vraagt. Deze Data bevatten alle noodzakelijke achtergrondinformatie (metadata) zodat u ze correct kunt begrijpen en gebruiken. U kunt dit verzoek eenvoudig indienen via de instructies op onze website www.gazelle.nl/data-act. 

Het delen van persoonsgegevens

Als de gegevens persoonlijke informatie bevatten en u niet de persoon bent over wie de gegevens gaan (de "betrokkene"), kunnen we deze alleen delen als er een goede wettelijke reden is onder de AVG (de belangrijkste EU-privacywet, Artikel 6). Als het gevoelige persoonsgegevens betreft, moeten ook aanvullende voorwaarden van Artikel 9 van de AVG en Artikel 5(3) van de ePrivacy-richtlijn worden vervuld.

Wanneer u om persoonsgegevens vraagt en u niet de betrokkene bent, moet u bij elk verzoek uw wettelijke reden voor het willen hebben van die gegevens aan ons kenbaar maken. Dit is erg belangrijk voor ons om te voldoen aan de privacywetten.

Hoe uw Data eruit zullen zien en hoe u ze krijgt

Wij zullen u de Data kosteloos verstrekken, en ze zullen van ten minste dezelfde kwaliteit zijn als wijzelf hebben. Ze zullen altijd in een complete, georganiseerde, standaard en machineleesbare indeling zijn, samen met de noodzakelijke achtergrondinformatie (metadata) om u te helpen ze te gebruiken.

Alle details over de kenmerken van de gegevens en hoe u toegang krijgt, vindt u op onze website: www.gazelle.nl/data-act

U krijgt toegang tot de Data:

• Gemakkelijk en veilig, door u de Data te sturen of door u toegang te geven tot de locatie waar ze zijn opgeslagen.

• Zonder onnodige vertragingen zodra wij de Data zelf hebben (indien van toepassing).

• Continu en in realtime OF regelmatig (we specificeren of/waar dat van toepassing is op onze website.

We zullen ervoor zorgen dat we duidelijk uitleggen hoe u toegang tot de gegevens krijgt op de website. We zullen u ook, zonder extra kosten, alle hulpmiddelen en informatie geven die u nodig heeft om gemakkelijk bij uw gegevens te komen.

Alle details van de Data, inclusief de manier waarop gegevens worden verkregen, zijn vastgelegd op www.gazelle.nl/data-act, en deze details vormen een onderdeel van deze overeenkomst.

Wat te doen als er iets misgaat (Feedback)

Als u een probleem opmerkt met de gegevens, de kwaliteit ervan of de manier waarop u er toegang toe krijgt, laat het ons dan weten met een gedetailleerde beschrijving. We zullen dan samen uitzoeken wat er is gebeurd. Dit helpt ons om onze diensten blijvend te verbeteren.

Wanneer we wijzigingen kunnen aanbrengen

De meest actuele informatie over uw Data en hoe u er toegang toe krijgt, zal altijd beschikbaar zijn op onze website: www.gazelle.nl/data-act. We zullen u alleen op de hoogte stellen als er een materiële wijziging is die een significante impact kan hebben op hoe u de gegevens verkrijgt of gebruikt. In dergelijke gevallen zullen we u van tevoren op de hoogte brengen met een e-mail vanuit Gazelle. De enige uitzondering zou zijn als onmiddellijke wijzigingen vereist zijn vanwege dringende redenen, zoals een nieuw ontdekte beveiligingskwetsbaarheid. Dan zou de kennisgeving achteraf kunnen plaatsvinden.

U bent vrij om de Data die wij u verstrekken te gebruiken voor elk wettig doel en ze vrijelijk te delen, maar houd alstublieft rekening met de weinige beperkingen die we hieronder uitleggen.

Wat u niet met de Data mag doen

Om de zaken eerlijk en veilig te houden, stemt u ermee in om niet:

• Een concurrerend product te creëren: Gebruik onze gegevens niet om een product te bouwen dat direct concurreert met het product van Gazelle, en deel de gegevens ook niet met iemand anders die van plan is dit te doen.

• Ons bedrijf te bespioneren: Gebruik de gegevens niet om onze financiële situatie, activa of de manier waarop we onze producten maken te achterhalen.

• Toegang te forceren of zwakheden te misbruiken: Probeer niet om met geweld toegang tot gegevens te krijgen, of misbruik te maken van technische zwakheden in onze systemen die bedoeld zijn om de gegevens te beschermen.

• Te delen met "poortwachters": Deel de gegevens niet met een bedrijf dat als een "poortwachter" wordt beschouwd onder de EU-wetgeving (met name Artikel 3 van Verordening (EU) 2022/1925).

• De wet te overtreden: Gebruik de gegevens niet voor enig doel dat in strijd is met de EU-wetgeving of relevante nationale wetten.

Gegevens beschikbaar stellen aan een ander bedrijf (gegevensontvanger)

U kunt Gazelle vragen om uw gegevens, samen met de noodzakelijke achtergrondinformatie (metadata), rechtstreeks te sturen naar een ander bedrijf (een "gegevensontvanger") dat u kiest. Wij zullen dit kosteloos voor u doen. U kunt dit verzoek indienen met behulp van het formulier in Bijlage 3 en het te sturen naar [beschrijf hoe een eenvoudig verzoek elektronisch kan worden ingediend, bijv. "ons specifieke e-mailadres" of "via ons online portaal"].

Belangrijk voor persoonsgegevens: Als de gegevens die u ons vraagt te delen persoonlijke informatie bevatten (wat betekent dat ze iemand kunnen identificeren), en u niet de persoon bent over wie de gegevens gaan, kunnen we deze alleen delen als er een geldige wettelijke reden is onder de AVG (de belangrijkste EU-privacywet). Wanneer u een dergelijk verzoek indient, moet u duidelijk uw wettelijke reden (zoals "toestemming" of "gerechtvaardigd belang") voor de verwerking van die persoonsgegevens vermelden via het specifieke formulier hier: [link naar formulier invoegen].

Als uw verzoek gevoelige persoonsgegevens (zoals gezondheidsinformatie) betreft, zullen we u om aanvullende informatie moeten vragen om ervoor te zorgen dat aan alle noodzakelijke voorwaarden onder AVG Artikel 9 en de ePrivacy-richtlijn wordt voldaan.

We zullen ervoor zorgen dat de Data die we naar de gegevensontvanger sturen van ten minste dezelfde kwaliteit zijn als wijzelf hebben. Ze zullen altijd in een georganiseerde, standaard en machineleesbare indeling zijn, en we zullen ze indien mogelijk gemakkelijk en veilig versturen.

Wanneer u een dergelijk verzoek indient, zullen we vervolgens met de gegevensontvanger samenwerken om de voorwaarden voor het delen van de gegevens vast te stellen. Deze voorwaarden zullen eerlijk, redelijk, niet-discriminerend en transparant zijn, zoals vereist door de Data Act.

Houd er rekening mee dat u deze optie niet kunt gebruiken om gegevens naar een "poortwachter"-bedrijf (zoals gedefinieerd door Artikel 3 van Verordening (EU) 2022/1925) te sturen, noch kunt u gegevens opvragen om nieuwe producten, stoffen of processen te testen die nog niet op de markt verkrijgbaar zijn.

Als u het eigendom van uw product, of uw recht om het te gebruiken, permanent overdraagt aan iemand anders (bijvoorbeeld wanneer u het product verkoopt), wordt dit een "overdracht van gebruik" genoemd. In deze gevallen zal elke nieuwe gebruiker zijn eigen account moeten aanmaken, de fiets registreren via de app en akkoord moeten gaan met deze Gebruiksvoorwaarden. 

Bij overdracht van gebruik, dient uw product (de fiets) te worden verwijderd uit uw account. Hiervoor logt u in op de app en selecteert u de betreffende fiets. Onder de knop “details” vindt u de optie verwijderen. 

Wanneer u uw account verwijderd

Naast het verwijderen van uw product in uw account, waarin meerdere fietsen geregistreerd kunnen worden, kunt u ook uw/het account zelf verwijderen. Dit doet u door in te loggen op  http://consumer.acount.pon.bike/ met uw accountgegevens. Hier vindt u de mogelijkheid om uw account en al uw (persoons-)gegevens te verwijderen. 

Door onze producten en diensten te blijven gebruiken en geregistreerd te houden in de app, stemt u in met deze Gebruiksvoorwaarden over uw Data.

We zetten ons in om ervoor te zorgen dat u controle heeft over uw gegevens en begrijpt hoe ze worden gebruikt. Mocht u vragen hebben over deze voorwaarden of iets anders, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.