Gazelle Klantenservice
Lees meer over online bestellen en betalen & verzenden en retourneren. Lees onze FAQ, bekijk onze garantievoorwaarden, download de brochure of handleidingen, meld je aan voor onze nieuwsbrief of neem contact op met onze klantenservice. We beantwoorden graag je vragen!
:focus(true))
Neem contact op
Heb je een vraag en kun je het antwoord op jouw vraag niet bij onze veelgestelde vragen vinden? Of heb je een klacht of opmerking? Neem dan contact op met onze klantenservice en wij helpen je graag.
Veelgestelde vragen
Lees de veelgestelde vragen over elektrische fietsen, accu's, garantie, betalen en techniek. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact op met de Gazelle klantenservice.
Waarom Gazelle?
Waarom zou je een Gazelle-fiets kiezen? Wij streven ernaar fietsen te produceren van de beste kwaliteit. Wij realiseren ons ook dat vandaag de dag alleen een product leveren van goede kwaliteit niet volstaat. Het is bij ons tevens een vanzelfsprekendheid dat we de beste service leveren.
:focus(true))
Online bestellen en betalen
Via onze website kun je gemakkelijk je ideale fiets zoeken en online bestellen. Je kunt zoeken via het menu, maar wanneer je direct naar ons fietsenoverzicht gaat kun je door middel van het filter je ideale fiets vinden.
Je kunt je fiets op verschillende manieren betalen:
iDeal
Mastercard
Visa
Klarna | Betaal achteraf
Verzenden en retour
Heb je online een fiets besteld via Gazelle.nl en wil je weten hoe het werkt met de verzending van je bestelling? Of heb je vragen over het retour sturen van je bestelling? Lees meer over het verzenden en retourneren van je fiets.
Garantie
Bij Gazelle ben je verzekerd van langdurige kwaliteit. Op het frame en niet-verende voorvorken bieden we tien jaar garantie tegen materiaal- en constructiefouten*, mits de fiets goed wordt gebruikt en onderhouden. Verende voorvorken vallen onder een garantie van vijf jaar. Ook het lakwerk van frame en voorvork is vijf jaar gedekt. Voor alle overige onderdelen geldt een garantieperiode van twee jaar bij normaal gebruik.
*Bij de Gazelle Makki en Gazelle Cabby geldt een garantie op materiaal- en constructiefouten op het frame voor maximaal 5 jaar.
E-bike brochure
Onze brochure is online te downloaden. Hierin staat een selectie van onze elektrische fietsen.
Fiets handleidingen
Onze brochure en handleidingen zijn online te downloaden. Benieuwd naar productinformatie over jouw (elektrische) fiets? Bekijk de gebruiksaanwijzingen van onze systemen en verschillende fietsen.
Nieuwsbrief
Mis nooit meer ons laatste nieuws. Meld je aan voor onze maandelijkse nieuwsbrief en blijf op de hoogte.
