Hoe bestel ik een Gazelle fiets online?

Op de website van Gazelle kun je je ideale fiets zoeken en gemakkelijk online bestellen. Je kunt zoeken via het menu, maar wanneer je direct naar ons fietsenoverzicht gaat kun je door middel van het filter je ideale fiets vinden. 

Wil je bijvoorbeeld een elektrische fiets, een stadsfiets, transportfiets? Of kies je liever op basis van kleur? Rode stadsfiets, blauwe e-bike? Of selecteer je liever eerst je framemodel: Laag, midden of hoog. Ook wel damesfietsen (laag en midden) en herenfietsen (hoog) genoemd. 

Maar hoe kies ik dan mijn kleur en framemaat?

Wanneer je uit ons fietsenoverzicht een fiets hebt gekozen, klik je door naar de detailpagina van desbetreffende (elektrische) fiets. Daar kun je meer lezen over de fiets. Bijvoorbeeld welk e-bike systeem erbij zit wanneer het een elektrische fiets is, of welke specificaties de fiets heeft (helemaal onderaan de pagina). 

Wanneer je dan doorklikt via de button 'Configureer je fiets' kun je je fiets samenstellen. Kies hier je framemodel, kleur en framemaat. Soms heb je ook keus in het aantal versnellingen en remsystemen. Bij een e-bike kies je hier ook je accu

Fiets online betalen bij Gazelle

Bij Gazelle heb je, afhankelijk van welke fiets je hebt gekozen een aantal betaalmogelijkheden welke we hieronder zullen uitleggen:

  • Koop online: Je koopt je fiets direct online bij Gazelle via iDeal, Visa, Mastercard, PayPal of Achteraf betalen via Klarna. Je haalt je fiets altijd op bij een Gazelle-winkel bij jou in de buurt. Een aantal winkels kan je fiets ook thuis bezorgen. Vraag jouw winkel naar de mogelijkheden.

  • Financieren: Je financiert je fiets en betaalt een vast bedrag per maand. Vanaf de eerste betaling is de fiets van jou. Ook hier haal je de fiets op bij een Gazelle-winkel in de buurt. 

  • Leasen: Een aantal e-bikes is te leasen bij Gazelle. Wanneer de e-bike te leasen is en je hiervoor kiest, wordt je volledig ontzorgt. De maandprijs is altijd inclusief: verzekering, pechhulp, reparatie en onderhoud

Online bestellen bij Gazelle

Heb je je fiets samengesteld? Zet de fiets dan in je winkelwagen. Controleer deze nog even voordat je doorgaat naar betalen. Wanneer je meer dan één fiets tegelijk wilt kopen, kan dit alleen bij 'Koop online'. Financieren en leasen gaat maar met 1 fiets tegelijk.

Vul alle gevraagde gegevens in in de checkout en kies in de checkout bij welke Gazelle-winkel je de fiets wilt laten afleveren. Heb je gekozen voor 'Direct bestellen'? Kies dan voor iDeal, Visa, Mastercard, PayPal of Klarna voor je betaling. 

Heb je gekozen voor Financieren of Leasen? Vul alle gevraagde gegevens in. Zorg dat je je belangrijkste financiele gegevens bij de hand hebt. 

Na bestellen ontvang je altijd een bestelbevestiging van Gazelle. Je ontvangt een e-mail zodra je Gazelle-fiets naar de geselecteerde winkel is verzonden. De gespecialiseerde dealer belt je om een afspraak te maken en stelt je Gazelle voor je af.

Vind je winkel

Wanneer je de fiets liever in de winkel betaalt kun je via onze website een Gazelle-winkel zoeken. Klik dan op 'Vind je winkel' voer je postcode in of klik op de button 'Gebruik mijn huidige locatie'.

Op basis van die gegevens wordt de dichtbijzijnde (Premium) Gazelle-winkel gezocht. Bij sommige winkels kun je zelfs de winkelvoorraad checken. Wil je zeker weten dat jouw fiets bij deze winkel te krijgen is? Neem dan even contact op met de winkel. Zij helpen je graag. 

Gemakkelijk met elke bank

Betalen via iDeal

Doe je aan internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Bunq, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of de Triodos Bank? Dan heb je toegang tot iDEAL, de gemakkelijkste manier van betalen op internet.

Waarom zou je kiezen voor iDEAL?

  • Je betaalt snel, simpel en veilig online via je eigen bank.
  • Je hebt geen speciale software nodig om iDEAL te gebruiken.
  • Betalen met iDEAL is bij Gazelle altijd volledig gratis.

Veilig betalen met je creditcard

Visa & Mastercard

Wij accepteren creditcards van Visa en MasterCard. De betaling verloopt veilig en wordt gecodeerd verzonden. Voor de kenners: via een SSL-beveiligde server. Zodra we je creditcardgegevens gecontroleerd hebben, versturen we je bestelbevestiging. 

Waarom kiezen voor Creditcard?

  • Je betaalt snel en simpel online
  • Betalen met creditcard is bij Gazelle altijd veilig door de versleutelde SSL-methode

Makkelijk met je eigen account

Betalen via PayPal

Jij betaalt met PayPal en PayPal gebruikt een sterke encryptie om je financiële gegevens te beschermen. Bovendien kan PayPal Aankoopbescherming in aanmerking komende aankopen dekken als je ze niet ontvangt of als ze sterk afwijken van de omschrijving van de verkoper.

Waarom zou je kiezen voor PayPal?

  • Gratis betalen via je PayPal account
  • Kies zelf waar je rekening van wordt afgeschreven
  • Je hoeft geen financiële gegevens in te voeren

Betaal achteraf met Klarna

Klarna, achteraf betalen

Heb je een bestelling tot maximaal € 1.500,-? Dan kun je de betaalmethode Klarna, achteraf betalen kiezen. Op het moment dat je kiest om je bestelling achteraf te betalen via Klarna, krijg je van Klarna separaat een factuur. Zij sturen jou de factuur toe zodra wij hen hebben geïnformeerd dat de bestelling is verstuurd. Deze factuur ontvang je via e-mail. Deze factuur betaal je aan Klarna in plaats van aan Gazelle, uiterlijk 14 dagen nadat de bestelling is verzonden. 

Waarom kiezen voor Klarna?

  • 14 dagen nadat je fiets is verzonden betalen
  • Bedragen tot € 1.500,- kun je direct achteraf betalen
  • Gemakkelijk betalen via de app of Klarna portal

Fiets op afbetaling

Financier je fiets

Wanneer je een financiering afsluit betaal je in 24, 36 of 48 maanden je financiering af aan Volkswagen Pon Financial Services. Volkswagen Pon Financial Services verstrekt je een lening om een nieuwe Gazelle aan te schaffen. Je hoeft geen aparte betalingen te doen voor de verzekering, pechhulp of garantie. Dit bedrag wordt maandelijks van je rekening afgeschreven.

Waarom zou je kiezen voor Financieren?

  • Je bent direct eigenaar van je Gazelle-fiets
  • Je betaalt een vast bedrag per maand

Makkelijk Private of Zakelijk lease

Lease je fiets

Wanneer je kiest voor het Leasen van je fiets, heb je voor een bepaalde periode een gloednieuwe Gazelle in bruikleen. Je betaalt een vast bedrag per maand af aan Volkswagen Bank Financial Services. 

Waarom kiezen voor Leasen?

  • Je betaalt een vast bedrag per maand
  • Inclusief: afschrijving, afleverkosten, schade en diefstal verzekering, pechhulp, reparaties en onderhoud

Status van je bestelling

Nadat je de bestelling hebt geplaatst kun je de status van je bestelling inzien via je Gazelle account. Hier kun je het volledige proces van je bestelling volgen. 

Hieronder geven wij je uitleg over de verschillende statussen om je zo goed mogelijk op de hoogte te houden van je bestelling. 

Bij online aankoop:

Wordt vastgehouden: we hebben je bestelling ontvangen, maar helaas is er iets misgegaan. Neem contact op met de klantenservice om dit te verhelpen.  
In afwachting van betaling: we hebben nog geen betaling ontvangen.  
In behandeling: we zijn je bestelling aan het samenstellen en verwerken. 
Wordt verwerkt: we zijn je bestelling aan het samenstellen en verwerken. 
Bestelling bevestigd: we hebben je bestelling in goede orde ontvangen. 
Onderweg naar winkel: je fiets heeft onze fabriek verlaten en wordt verzonden naar jouw Gazelle-winkel. 
Afgeleverd bij winkel: je fiets is afgeleverd bij jouw Gazelle-winkel en we wensen je alvast veel fietsplezier. 

Bij financieren

Open: je financieringsaanvraag is nog niet afgerond.
In behandeling: we zijn je bestelling aan het samenstellen en verwerken.
Wordt verwerkt: je financieringsaanvraag is in behandeling is bij onze financiële partner, Volkswagen Pon Financial Services (VWPFS).